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Conoce más sobre el mundo de Cloud Computing y Salesforce

Miedo a desarrollar en Salesforce.com

The Stack Overflow 2015 Developer Survey destacó que Salesforce era "la tecnología más temida por los desarrolladores". De acuerdo con los encuestados, tres cuartas partes de los desarrolladores de prefieren trabajar con otra lengua o tecnología. Es una pena porque la plataforma de Salesforce es muy potente y sorprendente. Permite a los usuarios hacer una enorme cantidad de excelentes trabajos con recursos ilimitados.

Los Chatbots están revolucionando la forma de atender al cliente

El servicio al cliente es uno de los departamentos más intensivos en recursos de una empresa. El personal pasa su día contestando preguntas, atendiendo llamadas por teléfono con los clientes, comunicándose con otros departamentos, respondiendo en Redes Sociales.

¿Qué debo elegir, Salesforce.com o Force.com?

Una pregunta que nos hacen muy comúnmente es ¿Cuál es la diferencia entre Salesforce.com y Force.com?,les trataremos de explicar de una manera clara cuál es la diferencia exacta y cómo pueden utilizar cada uno de estos beneficios dependiendo sus necesidades. 

¿Porqué necesitas un CRM?

Actualmente Salesforce es el CRM número 1 a nivel mundial, ofreciendo una diversa gama de soluciones con la misma tecnología CRM pero para diferentes áreas tales cómo Servicio al Cliente, Comunidades, Marketing, Analíticos y creación de Apps.

La Importancia de un Servicio al Cliente Personalizado

Hoy en día, el cliente sigue siendo el pilar más importante para todas las empresas sin importar el sector, producto o servicio en el que nos encontremos así mismo el cliente siempre será la persona que tendrá la razón (“así será siempre”) y en aquellos casos donde necesiten de nosotros, será el momento indicado para establecer una relación que puede perdurar por muchos años.