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La importancia de la licencia de plataforma Salesforce

Las necesidades de las empresas año con año se van modificando por distintas razones y una de las más importantes son los clientes. Miles de personas están siempre buscando un diferenciador que les permita incrementar una fidelidad de marca, haciendo que las empresas comiencen una batalla por innovar en todos los aspectos. 

Las necesidades de las empresas año con año se van modificando por distintas razones y una de las más importantes son los clientes. Miles de personas están siempre buscando un diferenciador que les permita incrementar una fidelidad de marca, haciendo que las empresas comiencen una batalla por innovar en todos los aspectos.

Latinoamérica no ha sido la excepción, hemos tenido el “boom” digital que ha permitido adentrar a las empresas a un territorio que era inimaginable hace algunos años, el uso casi obligatorio de redes sociales, portales inteligentes o aplicaciones móviles han hecho que esta lucha por ser líder en el mercado tengan como principal beneficiarios a los clientes.

Salesforce ha sido copartícipe de muchos éxitos de empresas que haninnovado en la búsqueda de mantener siempre a un cliente conectado, pasando desde soluciones inteligentes a nivel comercial hasta sistemas que permiten tener un servicio postventa de otro nivel, experiencias de mercado a clientes que incrementan la fidelidad y aplicaciones que nos muestran ser lo más importante para las empresas.

La importancia de la licencia de plataforma Salesforce

Los retos más grandes siempre serán enfocados a nivel de cliente pero con repercusiones en las entrañas de las empresas, Salesforce a lo largo de casi 16 años ha creado una plataforma ideal para reforzar una relación a largo plazo entre cliente y empresa desarrollando sistemas intuitivos que facilitan el día a día de la operación además de tener como resultado un análisis más profundo del cliente, teniendo siempre a primera mano la respuesta a todas sus necesidades.

Uno de los beneficios más importantes de la licencia de plataforma de Salesforce es la facilidad de poder crear y desarrollar cualquier tipo de aplicativo enfocado a la mejora de la operación con resultados increíbles para cada cliente.

Con Salesforce tenemos la facilidad de poder automatizar cualquier tipo de proceso de negocio sin importar la complejidad del mismo desde temas puntuales de cobranza, recursos humanos, finanzas, administración o soluciones enfocadas a clientes como aplicaciones móviles para la mejora de la experiencia del cliente, portales inteligentes o programas multicanales de lealtad.

¿Cómo empezar mi camino al éxito con Salesforce?

Salesforce a lo largo del tiempo se ha caracterizado por una de las soluciones más sencillas en desarrollar gracias a contar con solo un 30% de código dejando el resto a un trabajo de configuración bajo la estructura del armado de un lego.

Un punto inicial para comenzar un camino hacia Salesforce es la identificación, análisis y creación del requerimiento acompañado de una definición que permita que el equipo de Salesforce pueda interpretar de la mejor manera los requerimientos llevando así al sistema exactamente la necesidad que se tiene.

Una de las ventajas es que en Salesforce puedes ir robusteciendo la plataforma tanto a lo largo de la organización así como los detalles de cada departamento o proceso de tal manera que Salesforce se va adaptando al crecimiento de la organización.

En CloudCo somos especialistas en el desarrollo y  consultoría  de la plataforma de Salesforce.  Conoce más sobre los distintos modelos que tenemos para ti aquí en CloudCo, con la finalidad de poder ayudar a las empresas a poder implementarlas distintas funcionalidades de la plataforma de Salesforce.

Escrito por Pedro Jauregui Gonzalez