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Category: CRM

La revolución de la tecnología Cloud

Según IDC, más de un 40% de las empresas en América Latina utiliza cloud computing. Sus ventajas en seguridad, eficiencia y escalabilidad ya son evidentes.

Introducción a los nuevos servicios de plataformas Einstein para la creación de aplicaciones de CRM activadas por AI

Los usuarios empresariales actuales exigen las mismas experiencias de aplicaciones inteligentes y predictivas a las que están acostumbrados en su vida personal. Esto ha sido parte del impulso de Salesforce Einstein , que aporta capacidades avanzadas de AI directamente a la plataforma de Salesforce . Einstein no sólo hace que muchas de nuestras aplicaciones de CRM sean más inteligentes, sino que también los desarrolladores de armas con las herramientas para construir sus propias aplicaciones personalizadas, 

4 predicciones de marketing que sacudirá 2017

Estamos a dos semanas en 2017, lo que significa que usted ha tenido tiempo más que suficiente para pensar en lo que hizo su negocio - o no - a cumplir en el año 2016. O usted podría pasar por alto la parte en la que vivir en el pasado y justo empezar a hacer planes para el futuro.

8 razones críticas que muestran su baja adopción del CRM (Segunda parte)

Sus usuarios necesitan entender cómo todos los datos que están el registro. Muchas empresas utilizan paredes mutli-media y monitores para visualizar el rendimiento de ventas. O bien, ellos se involucran en las discusiones de pronóstico y planificación para que puedan entender la importancia de una sólida calidad de los datos.

8 razones críticas que muestran su baja adopción del CRM (Primera parte)

Un alto porcentaje de las organizaciones experimentan una baja adopción de CRM por lo general no están trabajando con un sistema que realmente se adapte a sus necesidades o cuentan con una mala implementación. Puede sonar simple, pero si los usuarios no ven el valor de su participación, ya sea con un aumento de las ventas, o una mayor eficiencia en su día, no van a utilizarlo. 

¿Es momento de contratar un consultor de Salesforce?

Salesforce nos permite poder implementar sus soluciones de una manera muy sencilla debido que ya se cuenta con soluciones predeterminadas con procesos comerciales, atención al cliente o marketing permitiendo poder ahorrar en consultoría.

¿Vendo o capturo?: Cómo alinear tu estrategia comercial a tus vendedores

Los vendedores son en muchas de las veces el pilar fundamental para las empresas, rodeados de una capacidad infalible para vender donde involucran estrategias, confianza y el don de convencimiento. Pero es muy común recibir negativas al momento que los adentramos a una estrategia de CRM que permitirá tener control sobre sus actividades incluyendo las proyecciones comerciales. 

La evolución del CRM con la Inteligencia Artificial

Recordaremos 2016 como el año de Salesforce dio a conocer su motor de inteligencia artificial (IA),Salesforce Einstein . Salesforce Einstein utilizará el aprendizaje avanzado de la máquina de IA, el aprendizaje profundo, análisis predictivo, el procesamiento del lenguaje natural y el descubrimiento de datos inteligente para infundir la IA en la plataforma Salesforce. Esto no es sólo una lista de tecnologías cosidas o bombo Dreamforce. 

¿Porqué necesitas un CRM?

Actualmente Salesforce es el CRM número 1 a nivel mundial, ofreciendo una diversa gama de soluciones con la misma tecnología CRM pero para diferentes áreas tales cómo Servicio al Cliente, Comunidades, Marketing, Analíticos y creación de Apps.