Las redes sociales son un medio eficaz para descubrir que se dice de tu marca, así como conocer las necesidades e intereses de los consumidores. Descubre la manera en que el Social Listening ayuda a mejorar la percepción de tu marca con los consumidores.
Con Salesforce lograr la automatización de los procesos de su empresa es muy sencillo. Con ello, podrá disminuir esfuerzos y centrarse en crear estrategias que ayuden a a cumplir los objetivos de la empresa.
Más que ofrecer información sobre la marca y los productos o servicios ofrecidos, es importante invertir en una estrategia de marketing que sea orientada por el comportamiento y los intereses del público.
El principal valor de una empresa es conocer a su cliente y contar con una herramienta enfocada a entender el comportamiento del mismo y su experiencia respecto a la marca
La prospección es uno de los temas más complejos e importantes en una empresa principalmente si hablamos de B2B, para poder llegar a los clientes ideales se debe seguir una serie de estrategias que muchas veces tienen que estar en constante cambio.
Muchas empresas ya están dando valor a contar con un sistema de CRM (Customer Relationship Management), no solo con el objetivo de acelerar las ventas y atraer mayores prospectos a marketing, sino también para fidelizar la relación de la marca con clientes actuales.
¿Usted ya conoce la definición y el concepto de qué es CRM, pero aún tiene dudas sobre las diferencias entre los tipos de herramienta? ¿Quiere descubrir cuál es la mejor? O ¿aún se cuestiona si las plataformas de CRM están en el mismo ritmo acelerado de las nuevas tecnologías que están cambiando las experiencias de los clientes cada vez más rápido?
Dreamforce es siempre la época más emocionante del año para mí. Largas horas, sí, pero también es una gran oportunidad para reunirnos con nuestros clientes de fabricación, socios y toda Salesforce Ohana durante cuatro días en San Francisco. Siempre salgo inspirado y entusiasmado acerca de cómo estamos ayudando a impulsar el cambio en toda la industria manufacturera.
Según IDC, más de un 40% de las empresas en América Latina utiliza cloud computing. Sus ventajas en seguridad, eficiencia y escalabilidad ya son evidentes.
Los usuarios empresariales actuales exigen las mismas experiencias de aplicaciones inteligentes y predictivas a las que están acostumbrados en su vida personal. Esto ha sido parte del impulso de Salesforce Einstein , que aporta capacidades avanzadas de AI directamente a la plataforma de Salesforce . Einstein no sólo hace que muchas de nuestras aplicaciones de CRM sean más inteligentes, sino que también los desarrolladores de armas con las herramientas para construir sus propias aplicaciones personalizadas,